4 stratégies de marketing pour attirer efficacement les consommateurs au Québec

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4 stratégies de marketing pour attirer efficacement les consommateurs au Québec

  • Posté par : Admin
  • Publié le : 15 février 2023
  • Catégorie : Conception Web

Si vous êtes un professionnel du marketing, vous savez qu’il est indispensable de bien comprendre le profil de vos clients – quels cadeaux promotionnels ou produits de marque ils préfèrent, comment ils recherchent et partagent les informations, ou quels autres facteurs influencent leur décision d’achat. En connaissant ces éléments, vous pourrez adapter votre stratégie de vente à chaque segment de clientèle dont les caractéristiques et les habitudes d’achat sont très différentes des autres.

Les consommateurs québécois, par exemple, sont généralement connus pour être fidèles à leurs marques préférées qui leur fournissent de précieux services après-vente tels que la livraison sans tracas, la livraison gratuite et le retour des produits. Lorsqu’il s’agit de savoir où les consommateurs canadiens préfèrent faire leurs achats, près de 5 sur 10 préfèrent les magasins physiques, tandis que les autres utilisent les achats en ligne, mobiles et sociaux.

En examinant ces caractéristiques clés, vous pouvez élaborer des stratégies spécialisées pour promouvoir efficacement votre entreprise au Québec :

1. Soyez visible dans les moteurs de recherche

Les clients du Québec sont principalement des acheteurs en ligne qui recherchent constamment des informations, des produits ou des services en ligne. Étant donné qu’une grande partie du trafic Web provient d’une recherche sur Google et Bing, vous devez redoubler d’efforts pour que votre marque puisse être recherchée sur ces principaux moteurs de recherche. Google Maps est particulièrement recommandé si vous possédez une entreprise locale, afin que les clients puissent vous trouver dans les résultats de recherche lorsqu’ils recherchent un type d’entreprise particulier dans une localité donnée. Selon Google, on constate une augmentation des recherches pour l’expression « près de chez moi ». Assurez-vous donc que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise peuvent être trouvés dans les recherches locales. Vous pouvez également réduire le nombre de mots-clés recherchés pour votre entreprise en incluant des marqueurs de localisation tels que le nom de la rue ou de la route ou d’autres points de repère importants.

Avec Google Maps, les clients peuvent également donner leur avis sur votre entreprise, et comme 65 % des Québécois se qualifient de clients fidèles, il serait bon d’offrir à vos clients une expérience positive pour les encourager à laisser des avis positifs sur votre marque. Ces avis peuvent avoir un impact positif sur votre classement dans le moteur de recherche. La recherche payante peut être un excellent investissement marketing puisqu’elle place le nom de votre entreprise en haut de la page de résultats du moteur de recherche (SERP), à condition d’utiliser un bon ensemble de mots clés, ce qui nous amène au canal marketing suivant, à savoir l’optimisation du moteur de recherche (SEO).

Les consommateurs du Québec préfèrent généralement rechercher des produits et des services en ligne. Ce type de recherche organique, selon les experts en marketing au Québec, est ce qui conduit environ 49 % des consommateurs Québécois vers les détaillants en ligne. Avec le référencement, vous voulez vous assurer que les moteurs de recherche peuvent vous trouver car vous utilisez des mots ou des phrases que les utilisateurs tapent généralement dans le champ de recherche, qu’ils se trouvent dans votre contenu, dans la description du produit ou dans les liens vers votre site.

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2. Optimisez votre site Web

Vous recevez probablement le même trafic des moteurs de recherche sur votre site Web. Il est donc logique d’obtenir un score élevé en termes de conception, de fonctionnalité et de facilité d’utilisation, d’autant plus que les gens du Québec passent beaucoup de temps sur leur smartphone. De plus, vous ne voudriez pas faire partie de la statistique qui dit que 1 millénaire Québécois sur 3 n’est pas d’accord avec le fait que les sites mobiles des détaillants ne sont pas faciles à utiliser.

Les développeurs de sites web s’accordent à dire qu’il existe une interaction très dynamique entre l’interface utilisateur (UI) et l’expérience utilisateur (UX). Il est impossible d’avoir une interface utilisateur de qualité qui ne se traduise pas par une expérience utilisateur de qualité égale.

Si votre interface utilisateur n’est pas intuitive ou si les pages sont trop longues à charger, vous pouvez être sûr que les clients abandonneront rapidement ce qu’ils essayaient de faire sur votre site.

La navigation sur votre site Web sur un mobile doit également offrir aux utilisateurs la même expérience que sur un ordinateur de bureau. Les données de Google montrent que 82 % des utilisateurs de smartphones se servent de leur appareil mobile pour rechercher des produits, mais qu’ils se tournent tout de même vers un ordinateur de bureau pour finaliser leur achat. Investissez pour rendre votre site Web convivial pour les acheteurs en ligne, en particulier les jeunes consommateurs.

Pour optimiser votre site web pour le référencement, vous pouvez tirer parti du contenu généré par les utilisateurs. Découvrez ce que les clients disent de votre marque et utilisez ces informations pour améliorer votre stratégie de création de contenu avec des mots-clés percutants pour votre site

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3. Utilisez les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont devenus un élément clé de la stratégie de marketing de nombreuses entreprises. En effet, les Canadiens passent en moyenne plus de deux heures par jour sur les réseaux sociaux, ce qui en fait une plateforme de choix pour atteindre les consommateurs.

L’utilisation des réseaux sociaux peut vous aider à accroître votre visibilité en ligne, à établir des relations avec vos clients et à promouvoir vos produits et services. En outre, les plateformes de médias sociaux offrent de nombreuses options de ciblage, ce qui vous permet de vous concentrer sur les consommateurs du Québec qui sont les plus susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services.

En utilisant les réseaux sociaux, vous pouvez également encourager vos clients existants à partager leur expérience avec votre entreprise, ce qui peut contribuer à renforcer votre réputation en ligne. Les avis positifs et les recommandations de clients fidèles peuvent avoir un impact significatif sur la décision d’achat des consommateurs

4. Fournissez un excellent service client

Les consommateurs québécois sont connus pour leur fidélité envers les marques qui offrent un excellent service client. Cela signifie que si vous voulez réussir dans ce marché, vous devez offrir un service client exceptionnel à chaque étape de l’expérience d’achat.

Assurez-vous que votre entreprise est facilement joignable et qu’elle répond rapidement aux demandes des clients. Offrez des options de livraison rapides et fiables, et fournissez des informations claires sur les retours et les remboursements. En fin de compte, votre objectif devrait être de faire en sorte que chaque client soit satisfait de son expérience avec votre entreprise, afin qu’il soit plus susceptible de revenir pour des achats futurs et de recommander votre entreprise à d’autres.

Conclusion

En résumé, si vous voulez réussir dans le marché québécois, vous devez vous concentrer sur l’élaboration d’une stratégie de marketing qui tient compte des caractéristiques uniques de ce marché. En utilisant les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et en fournissant un excellent service client, vous pouvez atteindre les consommateurs du Québec de manière efficace et rentable, et contribuer à établir une réputation solide pour votre entreprise dans ce marché clé.


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