Lorsque les petites entreprises démarrent, elles se concentrent souvent sur la manière d’attirer les premiers clients en utilisant des formes traditionnelles de publicité telles que des annonces imprimées, des publipostages de coupons ou même la publicité extérieure. Elles peuvent croire que, comme elles offrent un bon produit ou service, les clients les trouveront naturellement. Bien que cette stratégie puisse rapporter un petit nombre d’affaires, il existe un moyen plus facile et plus efficace. Les petites entreprises doivent tenir compte du marché mondial des prospects en ligne et tirer parti de la convergence de leur marketing traditionnel et numérique. Ainsi, aucune petite entreprise, aussi nouvelle soit-elle, ne devrait négliger les canaux numériques comme moyen de générer des prospects et de convertir les intérêts en clients. Examinons les avantages du marketing numérique et les façons dont les plateformes en ligne peuvent être utilisées pour contribuer à la croissance de votre entreprise.

Avantages du marketing en ligne

Les clients potentiels que vous pouvez trouver en ligne constituent un groupe beaucoup plus important que celui que vous pourrez jamais atteindre uniquement au niveau local. Grâce aux techniques de marketing numérique, vous pouvez atteindre un public mondial de manière rentable, évolutive et mesurable.

Voici quelques-uns des principaux avantages du marketing numérique :

✓ La possibilité d’interagir avec vos prospects et d’apprendre exactement ce qu’ils recherchent, c’est-à-dire de mieux connaître vos clients !
✓ La possibilité d’atteindre n’importe qui et n’importe où, car le numérique ne connaît pas de frontières géographiques.
✓ Cibler le bon public au bon moment – la personnalisation est plus simple avec le marketing numérique.
✓ Communiquer avec vos prospects à chaque étape du processus d’achat.
✓ Économiser de l’argent et toucher plus de clients à moindre coût.
✓ Apprendre à connaître votre public et susciter l’engagement pour créer une fidélité à la marque. Inspirez-vous de la puissance des programmes de fidélisation des clients.
✓ Suivre et contrôler facilement et instantanément les réponses à vos efforts de marketing.

Se lancer dans le marketing numérique pour les petites entreprises

Avec ses possibilités infinies, le marketing numérique peut sembler intimidant si vous ne l’avez jamais utilisé pour une entreprise. Il existe une grande variété de plateformes et de termes de marketing numérique qui peuvent donner l’impression que le projet est plus important qu’il ne l’est. Les petites entreprises peuvent croire qu’elles n’ont ni le temps ni l’argent pour être compétitives en ligne. Par conséquent, beaucoup préfèrent prendre les choses lentement et s’en tenir à une ou deux formes de publicité traditionnelle, en supposant que leur entreprise évoluera au fil du temps. Le fait est que le marché est concurrentiel et que, si le bouche-à-oreille et les recommandations des clients peuvent contribuer à générer du trafic, les clients auront du mal à trouver votre entreprise si vous n’apparaissez pas dans les endroits où ils passent du temps. Après tout, 4,6 milliards de personnes utilisent l’internet pour de nombreuses raisons. Cela représente 60 % du marché mondiale de l’internet, selon Digital 2021 : Global Overview Report. Retarder l’établissement d’une présence en ligne n’est donc pas une approche efficace. La meilleure façon de garantir le succès est de promouvoir votre entreprise à l’échelle mondiale et d’utiliser le ciblage pour attirer les clients qui sont intéressés par votre service ou votre produit.

Réalisez que vos clients sont en ligne

Lorsqu’une personne s’intéresse à votre entreprise, que ce soit dans votre créneau ou par curiosité pour votre marque, la première chose qu’elle fera est de chercher des informations en ligne pour voir ce qu’elle peut trouver sur vous. À l’ère du numérique, les clients s’attendent à trouver un site web et une présence sur les réseaux sociaux. Ils peuvent également rechercher des avis pour savoir ce que d’autres personnes pensent de votre entreprise et si elle est un bon choix pour faire des affaires. Pour les entreprises locales, 87 % des consommateurs lisent des avis en ligne, soit une augmentation de 6 % de 2019 à 2020. Ainsi, si un client potentiel ne peut pas vous trouver en ligne, il peut en conclure que votre entreprise n’est pas légitime. Il y a de fortes chances que de nombreux prospects décident de ne pas prendre votre entreprise au sérieux et se dirigent rapidement vers vos concurrents.

Découvrez ce que vos concurrents font en ligne

Pour que votre entreprise prospère, vous devez prêter attention à ce que font vos concurrents et en tirer des enseignements. Ne considérez pas vos concurrents comme des personnes à battre, mais comme des sources d’inspiration. En observant ce que font vos concurrents en ligne, vous pouvez avoir une idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Quel que soit le type d’activité que vous exercez, il est probable que vos concurrents aient déjà une présence en ligne.

Quel type de contenu utilisent-ils ? Ont-ils un blog ou privilégient-ils les contenus visuels comme les vidéos ? Comment communiquent-ils leur marque et ce qui les rend unique ? Comment interagissent-ils avec leur public ? Pouvez-vous faire mieux ?

Un excellent moyen de découvrir ce que font vos concurrents est de mener des recherches. Découvrez les plateformes qu’ils utilisent, s’ils se concentrent sur des mots-clés, s’ils font appel à des influenceurs pour générer du trafic. Heureusement, il existe d’excellents outils en ligne qui peuvent vous aider :

❏ Semrush : excellent pour le classement des mots-clés et le trafic par mots-clés.
❏ Ahrefs : utile pour découvrir le contenu le plus lié des concurrents.
❏ Moz : une autre plateforme pour le classement des mots-clés.
❏ BuzzSumo : pour suivre les types de contenus populaires et les influenceurs.
❏ Google Alerts : un outil pour suivre les mentions de n’importe quel concurrent que vous choisissez de suivre.
❏ Ontolo : un excellent outil pour les liens retour et le marketing de contenu.

Soyez accessible à vos clients

Comme mentionné précédemment, pour réussir, votre entreprise doit être présente en ligne où se trouvent vos clients. Quel que soit le produit ou le service recherché, la plupart des gens commencent leur recherche sur Google. Si vous n’êtes pas présent en ligne, vous ne serez pas compétitif. Si vous êtes présent en ligne mais que vos concurrents sont plus faciles à trouver car ils sont mieux classés dans les résultats de recherche, il se peut que vous ne soyez toujours pas trouvé. En plus de la création d’un site Web, apprendre ce qu’est l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et pourquoi elle est importante vous aidera à dépasser vos concurrents en étant le premier nom qu’un prospect trouve dans une recherche Google. Les mots clés sont essentiels pour y parvenir, alors assurez-vous de comprendre les meilleurs mots clés (à longue et courte portée) pour votre entreprise. Vous devriez également inclure des questions simples auxquelles les prospects pourraient vouloir des réponses rapides, comme l’endroit où vous êtes situé, vos heures d’ouverture et les détails de votre produit ou service.

En regardant côte à côte votre site Web et ceux de vos concurrents, vos clients potentiels devraient être en mesure de comparer les heures d’ouverture, les prix, les offres spéciales, etc. afin de prendre la meilleure décision pour eux.

Laissez les clients venir à vous

Considérez le marketing numérique comme un moyen de vous rendre accessible aux personnes que vous essayez de cibler. La portée de votre entreprise peut aller bien au-delà de votre localité et l’évolutivité devient une réalité. Grâce à une présence sur le web, votre entreprise est ouverte aux affaires même lorsque vous n’êtes pas là ! Vous pouvez créer un environnement dans lequel vos clients peuvent vous contacter jour et nuit. Cela signifie que les clients et les prospects peuvent vous envoyer des e-mails avec des questions, faire des achats et parcourir votre inventaire en quelques clics. En outre, les clients potentiels qui n’ont aucun moyen de venir physiquement chez vous peuvent toujours faire affaire avec vous par le biais d’une fonction de commerce électronique ou simplement en utilisant les médias sociaux.

Apprenez à connaître votre public cible

La force du marketing numérique est qu’il vous permet de dialoguer avec vos prospects. Vous pouvez apprendre à les connaître et à connaître leurs difficultés pour leur apporter une solution. Sur les médias sociaux ou par le biais d’un blog, vous pouvez entamer une conversation ou réaliser une enquête pour obtenir des informations. Prêtez attention aux commentaires ou aux réponses aux enquêtes. En interagissant avec les gens en ligne, vous pouvez commencer à savoir ce qu’ils recherchent. Quels sont leurs problèmes et leurs difficultés ? Qu’est-ce qui les empêche de dormir ? Utilisez ces informations pour proposer des solutions à travers votre produit ou service. L’utilisation du marketing numérique vous permet de ne plus avoir à deviner qui sont vos clients afin de personnaliser les communications et d’affiner le ciblage. Ce faisant, vous établirez une relation avec vos clients. Vous devenez bien plus qu’une entreprise, vous devenez un partenaire de confiance. N’oubliez pas que les gens sont également plus enclins à acheter à des entreprises auprès desquelles ils ont déjà acheté et avec lesquelles ils ont eu une bonne expérience.

Faites plus de marketing pour moins d’argent !

Peu de formes de publicité sont aussi rentables que le marketing numérique. Les petites entreprises et les start-ups essaient toujours d’obtenir le maximum de résultats grâce à leur marketing en respectant leur budget. La publicité en ligne permet d’étirer davantage votre budget et d’affiner votre public cible. Les médias sociaux sont particulièrement bien adaptés à cet objectif, car ils vous permettent de fixer un budget quotidien pour un public discret qui s’intéresse à votre marque ou à votre philosophie. Plus important encore, ils permettent à votre entreprise d’exclure les personnes qui n’achèteront jamais chez vous, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent ! La clé de la publicité sur les médias sociaux est de sélectionner la plateforme qui fonctionnera le mieux pour vous et votre marque. Ne choisissez pas TikTok juste parce qu’il est à la mode ou ne faites pas de publicité sur LinkedIn si vous n’essayez pas de susciter un intérêt pour le B2B. Faites des recherches sur les canaux sociaux, consultez par exemple les guides sur la démographie des médias sociaux pour en trouver un qui corresponde à ce que vous recherchez et effectuez quelques tests simples pour voir quels messages et contenus fonctionnent.

Transformez les capacités de marketing de votre petite entreprise

Vous cherchez à développer un site Web capable de générer des prospects ? Ou peut-être voulez-vous mettre en place une campagne Facebook pour en voir les résultats. La première étape pour atteindre ces objectifs est de développer une compréhension du marketing numérique et de la façon dont il peut avoir un impact positif sur votre entreprise. Chez Nuevacommunications, nous sommes passionnés par la croissance de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre leurs besoins spécifiques, leurs objectifs commerciaux et leur marché cible. Nous personnalisons ensuite notre approche pour créer une stratégie de marketing numérique sur mesure, qui est à la fois efficace et rentable.

Nous sommes convaincus que notre engagement envers l’excellence et notre expertise en marketing numérique font de nous l’un des meilleurs choix au Québec pour aider votre entreprise à réussir en ligne. Si vous êtes prêt à voir des résultats tangibles, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services et comment nous pouvons vous aider.

Quels sont les principaux avantages du marketing numérique ?