Le test A/B qui a augmenté les conversions à plus de 210 %

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Le test A/B qui a augmenté les conversions à plus de 210 %

En tant qu’agence de marketing de croissance, les tests A/B  font partie de l’ADN de notre équipe et cela s’étend à notre propre stratégie de croissance. Le mois dernier, nous voulions augmenter les soumissions de formulaires de la part des utilisateurs qui atterrissaient sur la page d’accueil de notre client. Nous avons donc cherché à améliorer la section que les utilisateurs voient le plus : le titre du formulaire. En nous concentrant sur le texte et l’image du haut de page, nous avons pu créer une stratégie puissante qui nous a permis de générer une augmentation à trois chiffres des demandes par formulaire.

Objectif principal et analyse des données

Comme nous l’avons mentionné dans notre précédent blog, l’une des premières choses à faire avant de procéder à des tests est d’identifier notre objectif principal. Notre objectif principal sur notre site était d’augmenter les soumissions de formulaires par des prospects potentiels et c’est ce que nous voulions tester.

Une fois l’objectif principal défini, il était temps de se consacrer aux données et de voir ce qu’elles nous disaient. Sur Google Analytics, nous avons examiné la soumission des formulaires et le taux de remplissage des formulaires avait diminué de 12 % au cours des 6 derniers mois, avec environ 60 formulaires de moins. C’était l’occasion de s’attaquer à des domaines susceptibles de contribuer à l’augmentation des soumissions de formulaires.

Opportunité et stratégie

Nous avons cherché à savoir de quelles pages venaient les utilisateurs lorsqu’ils entraient dans la page de soumission des formulaires et il s’est avéré que c’était la page d’accueil. C’est la page sur laquelle nous voulions travailler.

Une fois que nous avons choisi la page que nous voulions tester, nous avons défini comment ce test allait être exécuté. Nous avons décidé de nous attaquer au héros, où se trouve le point d’entrée de la page de soumission des formulaires.

Le héros est l’une des sections les plus importantes d’une page. Il capte généralement 100% de l’attention de l’utilisateur et vous n’avez que quelques secondes pour le convaincre qu’il a besoin de ce produit ou service et que vous êtes digne de confiance. En regardant simplement le héros, l’utilisateur décide de partir ou de rester. On peut dire que la première impression compte beaucoup lorsqu’il s’agit du héros.

Après avoir examiné la section du héros sur la page d’accueil, nous avons décidé que la première chose que nous allions tester était le texte (par rapport au visuel). Nous n’avions pas mis à jour le texte de la section héros du client depuis près de 18 mois et nous avions l’impression qu’il était dépassé pour notre PCI et ne reflétait plus la valeur de l’équipe. Nous avons décidé de mettre à jour le texte et de tester trois versions différentes du héros.

Exécution

Une fois la stratégie en place, nous devions mettre cette idée en pratique sur notre site. Avec l’aide de Google Optimize, nous avons pu mettre en place un test A/B/C contenant différents textes et images pour notre héros. Nous nous sommes assurés que notre point d’entrée vers la page de formulaires CTA était inchangé.

Nous avons effectué ce test jusqu’à ce qu’il atteigne 95 % de réussite.

Résumé

Comme nous l’avons mentionné, la section du héros est l’une des parties les plus importantes d’une page. Vous ne disposez que de quelques secondes pour faire une première impression. La version choisi incluait un texte qui présentait notre méthodologie et notre expertise, les utilisateurs étaient plus attirés par cette section et étaient plus enclins à ajouter leurs coordonnées par le biais de formulaires.

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